CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN ON LINE

Condiciones generales de venta

1. Vigencia

Las presentes condiciones generales de venta de servicios rigen tanto en la utilización del portal de internet www.psicologiaceibe.com (en adelante sitio web) como en aquellas operaciones realizadas por otros medios (correo electrónico, presenciales) entre Alejandro Busto Castelli (en adelante Psicología CEIBE) y el cliente. Para mayor detalle véase la condición 2: Parte vendedora y los clientes.

Por "venta de servicios" se entiende, sin que por ello quede limitados a los mencionados en este listado, a los talleres, charlas, seminarios o cursos de formación, tanto presenciales como virtuales (que podrían ofrecerse tanto en unidades de almacenamiento permanente de datos como en videos disponibles online, y que se pueden adquirir tanto como productos individuales como mediante un abono único de un paquete de ellos).

Únicamente serán válidas las condiciones generales de venta del sitio web en la versión vigente correspondiente.

Psicología CEIBE podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta, pudiéndolas adaptar a las circunstancias legales y económicas del momento.

La modificación entrará en vigor a partir de la siguiente reserva que el cliente curse a través del sitio web, una vez publicada la modificación.

2. Parte vendedora

Parte vendedora es Alejandro Busto Castelli, con DNI 32834915T con domicilio social en Avda. del monte 25B Torrelodones, Madrid 28250 (España) y correo a efectos de notificaciones: alejandrobusto@psicologiaceibe.com

3. Precios

El precio de los productos se expresa en Euros.

Los servicios de Psicología se encuentran exentos de IVA, según Ley IVA

37/1992, artículo 20. Núm. 1 apartado 3º.

Los servicios de formación que ofrece Psicología CEIBE, se encuentran exentos de IVA, según Ley IVA 37/1992, artículo 20.1.9º y 10º.
El precio de venta de los servicios que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en el sitio web o el que puntualmente podemos ofrecer a través de correos electrónicos, publicidad en redes, boletines, folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

4. Establecimiento del contrato

4.1 El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el servicio de formación online o presencial reservado. El contrato se establece en el momento en el que Psicología CEIBE acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado o se hace efectiva la presencia de la/s persona/s en el aula.

4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el paso descrito como tal, al aceptar estos términos, condiciones y privacidad durante el proceso de pedido, marcando las casillas correspondientes.

4.3 Durante el procedimiento de pedido, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que el mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a Psicología CEIBE.

5. Impartición de formación presencial y autorización de acceso para formación online.

5.1 Psicología CEIBE gestiona las reservas de talleres presenciales con fechas previamente previstas y anunciadas, con lo que se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.

En caso de que alguna de las formaciones presenciales no pudiera desarrollarse por causas ajenas al cliente e imputables a Psicología CEIBE, y habiendo el cliente realizado la compra por el sitio web, Psicología CEIBE se compromete a la devolución íntegra del importe abonado.

En caso de no asistencia a la formación previamente abonada a través del sitio web, se ofrecerá al cliente la posibilidad de asistir en otra edición de la misma formación en el futuro, valorando causas de fuerza mayor demostrables, que podrían llegar a determinar la devolución del importe abonado, menos los gastos de gestión incurridos.

5.2 Psicología CEIBE proporcionará el acceso a la formación online solicitada sin demoras innecesarias, en cualquier caso en el trascurso de un plazo de treinta días. En algunos casos particulares, el plazo de entrega podría superar los treinta días, cuando se trata de formaciones en directo cuya realización esta prevista fuera de ese plazo o si durante la realización de una reserva surgiera alguna dificultad para cumplir el plazo establecido por causas ajenas a PSICOLOGÍA CEIBE.

En caso, de que la formación online adquirida no pueda ofrecerse por causa ajena al cliente, que afectara a los medios técnicos utilizados por parte de Psicología CEIBE o de que la formación online solicitada no se encuentre disponible en el momento de la compra, PSICOLOGÍA CEIBE ofrecerá al cliente la posibilidad de realizar otra edición de la misma formación en el futuro o la devolución del importe íntegro abonado.

5.3 PSICOLOGÍA CEIBE se compromete a poner a disposición del cliente la formación online, objeto del servicio adquirido, durante un periodo mínimo de 6 meses a partir del momento en el que se establece el contrato.

5.4 En tanto en cuanto no se haya indicado o se haya acordado expresamente lo contrario con PSICOLOGÍA CEIBE, el comprador adquiere una autorización de acceso para una licencia de uso concurrente (single concurrent user).

5.5 No se permite traspasar o ceder los datos de acceso. El cliente ha de asegurarse de que sus datos de acceso no sean conocidos por terceros, aun cuando sea involuntariamente.

5.6 En caso de que PSICOLOGÍA CEIBE tenga sospechas fundadas de que los productos que se ofrecen online se están utilizando de forma no permitida o abusiva, PSICOLOGÍA CEIBE se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. Estas medidas pueden ser entre otras, sin ser las únicas posibles, un cambio de la contraseña de la cuenta del usuario en cuestión, la desactivación provisional del acceso o la eliminación de la cuenta de usuario afectada. EN caso de uso ilegal del material con propiedad intelectual de PSICOLOGÍA CEIBE, Psicología CEIBE se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el comprador.

6. Pago, vencimiento y retrasos en los pagos

6.1 El cliente efectuará los pagos sin ocasionar gastos adicionales y sin hacer ningún tipo de deducción. Se habrá de observar el cumplimiento de todas las prescripciones referentes a operaciones con divisas. Los gastos por letras de cambio corren a cargo del cliente. El cliente no podrá compensar ni descontar de las cantidades adeudadas a PSICOLOGÍA CEIBE aquéllas que el cliente reclame a PSICOLOGÍA CEIBE.

6.2 Para los servicios que se ofrecen online, el cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago: pago seguro con tarjeta de crédito a través de STRIPE o PAYPAL, PayPal o factura para pago por transferencia bancaria. En caso de pago con tarjeta de crédito y/o PayPal en el comprobante de pago aparece como referencia Alejandro Busto Castelli o Psicología CEIBE.

6.3 En caso de demoras en los pagos, aunque afecten sólo a una parte del precio de venta, se devengarán intereses de demora al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo incrementado en 5 puntos porcentuales, así como intereses compuestos por el mismo valor. Como consecuencia de una demora en los pagos PSICOLOGÍA CEIBE se reserva el derecho de reclamar aquellos daños cuyo importe supere a los intereses por demora.

6.4 En caso de una demora en el pago, todos los gastos relacionados con el cobro de la deuda, tales como gastos de apremio y todas las costas que surjan como consecuencia de una representación legal tanto en procedimientos judiciales como extrajudiciales, corren a cargo del cliente. PSICOLOGÍA CEIBE no está obligada a enviar previamente una nota de apremio.

8. Derecho de revocación y de desistimiento.

8.1 En el marco de transacciones de venta de artículos, el cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de 14 días laborables, no contando el sábado como día laborable. El plazo comienza el día en el que el cliente recibe el artículo, objeto de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desistimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desistimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato (véase la condición 4).

8.2 En el caso de los servicios que ofrece Psicología CEIBE, se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso a uno o varios cursos de formación online o se presenta en persona en el caso de formación presencial. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios, que no son servicios financieros, el derecho de revocación termina cuando el empresario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio. En los contratos sobre cursos de formación online o suscripciones de formación en los cuales el abonado, al mismo tiempo que se da de alta, obtiene el acceso al curso, el derecho de revocación termina en este momento.

8.3 No se admite como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.

9. Garantía y responsabilidad legal

9.1 La responsabilidad legal sobre cualquier defecto de un curso de formación online se orienta de acuerdo a las regulaciones legales de garantía. En cualquier caso, PSICOLOGÍA CEIBE se reserva el derecho de cambiar o sustituir el artículo defectuoso. Sólo se podrá reclamar una reducción del precio una vez transcurrido sin éxito un plazo adecuado para solucionar el problema. En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños de cualquier tipo (daños indirectos), incluidos los daños por lucro cesante o los perjuicios por demora, PSICOLOGÍA CEIBE sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave.

9.2 PSICOLOGÍA CEIBE no se hace tampoco responsable del contenido de los cursos de formación online, en especial de la corrección formal o de contenido o de la legalidad de los contenidos, textos, imágenes, soportes de imágenes o de imágenes y sonido, fuentes, instrucciones, etc.

9.3 Los materiales que contienen los cursos de formación online, tales como programas o partes de programas, están previstos expresamente para fines de ejercitación y demostración y no se pueden utilizar en entornos de producción, en especial en áreas que estén relacionadas con la seguridad.

9.4 Esta exclusión de responsabilidad legal vale - dentro del marco permitido por la ley - también para una responsabilidad en el sentido de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto así como para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar de PSICOLOGÍA CEIBE.

9.5 PSICOLOGÍA CEIBE no asume ninguna responsabilidad sobre averías técnicas en el funcionamiento de la tienda de internet o cualesquiera otros portales que utiliza para la venta de los cursos on line. PSICOLOGÍA CEIBE se reserva igualmente el derecho de suspender el funcionamiento en cualquier momento, esto último, sin embargo, sin perjuicio de que se tramiten debidamente aquellos contratos ya establecidos. A pesar del extremado cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, PSICOLOGÍA CEIBE no puede ofrecer ninguna garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al abonado a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones.

9.6 En caso de negligencia leve, PSICOLOGÍA CEIBE es responsable de forma ilimitada en supuestos de daños contra la vida, el cuerpo o la salud. En caso de que PSICOLOGÍA CEIBE, como consecuencia de una negligencia leve, tenga una demora en su servicio, el servicio sea imposible o PSICOLOGÍA CEIBE haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de PSICOLOGÍA CEIBE sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. Se excluye cualquier responsabilidad de PSICOLOGÍA CEIBE por pérdida de datos en caso de negligencia leve, en tanto en cuanto el abonado no ha asegurado sus datos de forma adecuada. Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga.

10. Lugar de cumplimiento, derecho aplicable, nulidad parcial y jurisdicción

10.1 El lugar de cumplimiento es Madrid, España. El contrato se regirá por el Derecho Español excluyendo las normas de referencia del derecho internacional privado así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.

10.2 Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.

10.3 Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de España, encargados de ejercer la legislación mercantil.

11. Indicaciones sobre los pagos y los productos online

11.1 Todos los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial.

11.2 La transacción así como la introducción de los datos se realiza en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL.

11.3 En el extracto de movimientos de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, la operación aparece bajo la denominación Alejandro Busto Castelli o Psicología CEIBE.

11.4 Las peticiones de oferta sobre los pagos online se tramitarán tan rápidamente como sea posible, como máximo dos días laborales después de recibirse la petición.

11.5 Conserve los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso.

11.6 El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se llevará a cabo, siempre inmediatamente tras la realización del procedimiento de compra.

11.7 Cuando se compra un producto online, el contrato de compraventa se establece en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario. La emisión de la factura podrá demorarse hasta un máximo de 7 días hábiles. El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envíe en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.